Avalikud vestlusrobotid ei sobi tundlikuks tööks
Kliendiandmeid, hinnapakkumisi ja sisemist infot ei peaks lihtsalt välisesse tööriista kopeerima. Ettevõttel peab jääma selge ülevaade, kuhu andmed liiguvad.
Privaatselt hallatavad Hermes AI-agendid
AI-agendid sinu ettevõtte töövoogudesse
OEJ ehitab AI-agente, mis sobivad sinu ettevõtte tegelikesse töövoogudesse. Alustame ühest selgest kohast, näiteks Gmaili, kalendri või Drive’i tööst Telegrami kaudu, ja laiendame agenti siis, kui kasu on näha.
- Alustame tuttavatest tööriistadest
- Kohandatud agent, mitte üldine vestlusrobot
- Olulised tegevused inimese kinnitusega
Kohandatud töövoogLahendus ehitatakse sinu ettevõtte korduva töö järgi, mitte valmis SaaS-malli järgi.
Vähimad vajalikud pääsuõigusedAgent saab ligipääsu ainult kokkulepitud töövoo jaoks vajalikele andmetele ja tööriistadele.
Kohalik arenduspartnerOEJ OÜ on Tallinnas tegutsev väikeettevõte. Suhtlus käib otse arendajaga.
Probleem
Väikeettevõttel pole vaja AI-müra. Vaja on abi, mis teeb päriselt töö lihtsamaks.
Avalik vestlusrobot aitab teksti kirjutada, aga ei lahenda üksi kliendipäringuid, dokumentide kokkuvõtteid ega sisemisi järeltegevusi. Selleks peab AI sobima olemasolevasse töövoogu ning pääsuõigused peavad olema selgelt piiratud.
Automaatika peab sobima töövoogu
Agent peab aitama tegelike tööülesannetega: leidma infot, koostama mustandeid ja valmistama tegevusi ette.
Usaldus tuleb arhitektuurist
Enne ehitamist lepime kokku, kus andmed liiguvad, millised pääsuõigused agent saab ja mida ta teha ei tohi.
Kontroll oma andmete üle
OEJ põhilubadus: ettevõte säilitab kontrolli.
Lahenduse eesmärk on vältida olukorda, kus ettevõtte teadmised ja kliendiandmed liiguvad kontrollimatult kolmandate osapoolte teenustesse.
EL-is majutatud
Töötlus ja salvestus kavandatakse Euroopa Liidu piiresse, kui valitud tööriistad seda võimaldavad.
Vähimad vajalikud pääsuõigused
Agent saab ainult valitud töövoo jaoks vajalikud pääsuõigused.
Selge tegevusjälg
Peab olema näha, mida agent tegi, millal ta seda tegi ja millise info põhjal.
Näidistöövoog
Kuidas praktiline agent töötab?
Näide kliendipäringu agendist: AI teeb eeltöö, kuid lõplik otsus jääb inimesele.
Päring tuleb sisse
Klient kirjutab e-posti, vormi või veebikanali kaudu. Agent töötleb ainult selle töövoo jaoks vajalikku infot.
Agent teeb eeltöö
Agent teeb kokkuvõtte, leiab taustainfo ja koostab vastuse või järgmise tegevuse mustandi.
Inimene kinnitab
Ettevõtte töötaja vaatab tulemuse üle, muudab vajadusel ja saadab vastuse või käivitab tegevuse ise.
Lahendus
Mida OEJ ehitab?
OEJ ehitab AI-agente, mis ühenduvad ettevõtte tööriistade ja kokkulepitud töövoogudega. Agent võib aidata kirju sorteerida, dokumente kokku võtta, vastusemustandeid teha, koosoleku järeltegevusi ette valmistada või sisemist infot leida.
- Töö olemasolevates kanalites — esimene samm sobib sageli Gmaili, kalendri, Drive’i ja Telegramiga.
- Kohandatud töövood — kliendipäringud, pakkumised, sisemised kokkuvõtted, järeltegevused või muu korduv kontoritöö.
- Integratsioonid — lisame vajadusel veebivormi, e-posti, Telegrami, Google Workspace’i või kliendi enda tööriistad.
- Selged piirid — pääsuõigused, andmeallikad ja inimese kinnituse kohad on enne arendust kokku lepitud.
- Loomulik kasv — kui esimene töövoog säästab aega, saab sama agenti laiendada järgmiste tööde ja integratsioonideni.
Piloot
Alustame ühest kasulikust töövoost.
Esimene samm ei pea olema suur projekt. Valime ühe korduva töö, kus AI-agent saab kiiresti väärtust näidata ja mille piirid on lihtne kokku leppida.
Valime esimese töövoo
Sageli sobib esimeseks sammuks Google Workspace’i ja Telegrami töövoog, sest uusi keerulisi tööriistu ei ole vaja kasutusele võtta.
Lepime kokku õigused ja kinnitused
Paneme paika, mida agent võib lugeda, kuhu ta võib mustandeid luua ja millised toimingud vajavad inimese kinnitust.
Vaatame, kas tasub laiendada
Kui esimene töövoog aitab päriselt aega säästa, saab sama lahendust rahulikult edasi arendada. Kui ei aita, on ka see aus vastus.
Asutaja lugu
Loodud kohaliku ettevõtja vajadustest lähtudes.
OEJ OÜ on Tallinnas tegutsev ühe inimese ettevõte, mille eesmärk on teha privaatselt hallatavate AI-agentide kasutuselevõtt kohalikele ettevõtetele arusaadavaks ja praktiliseks.
Kui sul on korduv protsess, mille toetamine säästaks aega või vähendaks andmeriski, on see hea piloodi kandidaat.
Kontakt
Saada töövoo kirjeldusKirjuta, milline töö kordub.
Hea algus on lühike kirjeldus ühest tööst, mis võtab liiga palju aega või jääb liiga tihti pooleli. Vastan, kas sellest võiks saada mõistlik esimene AI-agendi töövoog.